RheinBrücke

Unsere strukturierte , SLA angetrieben Prozess stellt sicher, dass Sie ein 100% stressfrei Application Maintenance & Support Erfahrung.

AMS–Application Maintenance & Support

RheinBrücke bietet Wartungsservices für Ihre Applikationen weltweit, zum Beispiel:

  • Support für Applikationen–SLA-basierter Support und Wartung von Applikationen als Managed Service

  • Support für die Produktion –SLA-basierter Support und Wartung für Ihren Produktionsbetrieb als Managed Service; und

  • Application Portfolio Management-Application Portfolio Rationalization (APR), Software License Management (SLM) and Application Life Cycle Management (ALCM)

Wir wissen, wie man Applikationsportfolios rationalisiert, indem man die Applikationsumgebungen der Kunden einer Heatmap für Geschäftsprozesse gegenüberstellt. Wir legen Ihnen Empfehlungen hinsichtlich Konsolidierung und Applikationsoptimierung vor, damit Sie redundante Applikationen stilllegen können. Unsere Empfehlungen basieren auf Analysen der zugrundeliegenden Software- und Hardware-Infrastruktur, die ein schlankeres Management von Softwarelizenzen ermöglicht.

Unsere Kunden erhalten Hilfestellung bei der Umsetzung eines transparenten Governance- Prozesses, um Applikationen, die nahtlos in Applikations- und Produktions-Support umgesiedelt werden sollen, zu löschen. Dadurch kommt die zugrundeliegende Infrastruktur von Software (Lizenz) und Hardware (Server) zum Vorschein.

RheinBrücke bietet SLA-basierte Supportservices für Applikationen auf ITIL-Basis. Unser Support-Team und unsere stabilen Prozesse gestalten die Übersiedlung des Applikations-Supports innerhalb optimaler Zeitfenster einfach und helfen bei der Stabilisierung von Services in der Anfangsphase des Sollzustands. Die rechtzeitige Intervention und ein klarer Fokus auf stetige Verbesserung in Kombination mit präventiver Wartung gewährleisten uneingeschränktes Nutzervergnügen.

Weitere Informationen zu unseren Wartungs- und Supportservices für Applikationen finden Sie hier.